O Tribunal Regional Federal da 2ª Região iniciou, nessa semana, duas pesquisas on-line voltadas a magistrados, servidores, estagiários e terceirizados da Justiça Federal da 2ª Região, bem como ao público em geral (ex.: advogados, membros do Ministério Público Federal, sociedade): "Satisfação do Usuário" e "Análise de Cenários Interno e Externo". As pesquisas estão disponíveis até o dia 26 de junho.

A primeira pesquisa tem como objetivo conhecer as necessidades e expectativas do público interno e externo para desenvolvimento de soluções administrativas que possam impactar na melhoria da prestação jurisdicional da Corte, com maior inclusão social, maior eficiência na aplicação de recursos e menor impacto ambiental.

Já o segundo questionário permitirá identificar as forças e fraquezas organizacionais, além de mapear oportunidades e ameaças decorrentes de fatores externos às nossas organizações. Engloba, no caso específico do Poder Judiciário, desde os pedidos iniciais das partes interessadas, passando pela inter-relação entre as diversas unidades administrativas, até a prestação dos serviços jurisdicionais.

Esses levantamentos de informações irão subsidiar o desenvolvimento do Plano Estratégico da Justiça Federal da 2ª Região para o período de 2021 a 2026.

Os benefícios esperados pela iniciativa consistem em: aprimoramento permanente e contínuo dos órgãos com foco no principal cliente – cidadão; dinamização do acesso aos serviços jurisdicionais, visando a atender a sociedade em sua totalidade.

Acesse a Pesquisa de Satisfação: https://pesquisajf2.governancaegestao.wiki.br/index.php/197631?lang=pt
Acesse a Pesquisa de Análise de Cenários: https://pesquisajf2.governancaegestao.wiki.br/index.php/956834?lang=pt